Penawaran ini menjelaskan akses ke SignalHub: akun, sumber event, kanal pengiriman, penerima, riwayat pesan, billing, dan alat dukungan.
Dengan mendaftar, menghubungkan integrasi, memilih paket, atau membayar layanan, pengguna menerima penawaran ini. Jika ada perjanjian tertulis terpisah, perjanjian tersebut berlaku untuk ruang lingkup yang dicakupnya.
1. Ruang lingkup layanan
SignalHub adalah platform teknis untuk menerima event dari sistem eksternal dan mengirim notifikasi melalui kanal yang dikonfigurasi, seperti email, Telegram, webhook, dan integrasi lain yang tersedia di produk.
Pengguna mengontrol konten event, penerima, aturan routing, dan pengaturan integrasi. SignalHub tidak menyetujui setiap notifikasi terlebih dahulu dan tidak memverifikasi dasar hukum setiap pesan.
2. Akun dan akses
Untuk menggunakan layanan, pengguna membuat akun, memberikan data yang akurat, dan mengonfirmasi alamat email. Ketersediaan fitur dapat bergantung pada paket, status pembayaran, wilayah billing, dan ketersediaan integrasi.
- Pengguna bertanggung jawab melindungi kata sandi, API key, URL webhook, dan token integrasi.
- Tindakan dari akun dianggap sebagai tindakan pengguna sampai terbukti sebaliknya.
- Dugaan akses tidak sah harus segera dilaporkan ke dukungan.
3. Paket, limit, dan pembayaran
Harga, mata uang, limit, periode perpanjangan, dan fitur yang termasuk ditampilkan di halaman harga atau area billing sebelum pembayaran. Kuota gratis dapat dibatasi oleh jumlah pesan, kanal, penerima, atau parameter produk lain.
Fitur berbayar dapat dibatasi jika pembayaran gagal, saldo tidak cukup, periode berbayar berakhir, atau limit paket terlampaui. Refund dan koreksi billing ditinjau melalui dukungan berdasarkan catatan layanan dan data pembayaran.
4. Pengiriman dan layanan pihak ketiga
SignalHub melakukan upaya komersial yang wajar untuk memproses dan mengirim event serta mencatat status dan error pengiriman. Pengaturan penerima, limit provider, kredensial tidak valid, gangguan jaringan, pemblokiran, dan kontrol anti-spam dapat memengaruhi pengiriman.
5. Kewajiban pengguna
Pengguna harus memakai SignalHub hanya untuk notifikasi operasional, produk, pelanggan, monitoring, atau dukungan yang sah.
- Jangan mengirim spam, phishing, link berbahaya, iklan ilegal, atau pesan tanpa persetujuan penerima yang diperlukan.
- Jangan mengirim rahasia, data pribadi kategori khusus, atau data pembayaran kecuali workflow memang dikonfigurasi untuk tujuan tersebut.
- Jangan melewati limit, mengganggu layanan, memindai infrastruktur, atau memakai akun untuk serangan.
6. Pembatasan akses
SignalHub dapat membatasi atau menghentikan akses ke akun, sumber, kanal, atau integrasi jika penggunaan menimbulkan risiko keamanan, melanggar penawaran ini, menyebabkan keluhan penerima, membebani layanan, atau belum dibayar.
7. Perubahan
Penawaran ini dapat diperbarui ketika produk, harga, persyaratan hukum, atau proses operasional berubah. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berlanjut setelah publikasi berarti pengguna menerima ketentuan terbaru.
8. Kontak
Pertanyaan tentang penawaran, pembayaran, dan akses layanan dapat dikirim melalui dukungan akun atau ke support@signalhub.pro.